Wij hanteren zéér scherpe transporttarieven. De kosten zijn gebaseerd op het totale orderbedrag van uw bestelling en wordt automatisch berekend en direct getoond tijdens het bestelproces.

De tarieven zijn als volgt (incl. BTW):

Wij houden ons het recht voor om een bestelling waarbij de orderwaarde van de producten minder is dan € 250,- (incl. BTW) niet in behandeling te nemen.

Onze producten worden door héél Nederland geleverd met een stenentrailer (voor de Waddeneilanden en Zeeland eerst even contact opnemen). Dit is een grote vrachtwagen van ongeveer 18 meter lang en die maximaal 28 ton kan vervoeren en de producten lost met een vaste kraan. Deze kraan heeft een reikwijdte van ongeveer 4 meter links en/of rechts van de vrachtwagen. Men heeft niet de mogelijkheid om de producten verder te verplaatsen. De materialen worden gelost daar waar deze vrachtwagen kan komen. Hierbij geldt de gouden regel:

"De beoordeling van de losplaats is te allen tijde voorbehouden aan de chauffeur"

Indien u niet aanwezig kunt zijn tijdens het lossen, dan kan nooit aanspraak worden gemaakt op de gekozen losplaats.

Indien u twijfelt over de losmogelijkheden schroom dan niet om contact met ons op te nemen, wij helpen u graag 050-4090773.

Indien de aflevering uwerzijds wordt geweigerd, vanwege het feit dat de stenenwagen niet dicht genoeg bij de door u gewenste afleverplaats kan komen, dan kan de overeenkomst worden ontbonden en het door u betaalde bedrag worden gecrediteerd met aftrek van alle gemaakte transportkosten (hiervan ontvangt u een specificatie). Let op !. Het betreft hier de transportkosten voor aan- en afvoer en eventueel tijdelijke opslag.

 ► terug naar Klantenservice

Nadat u uw bestelling definitief heeft geplaatst ontvangt u per omgaande een orderbevestiging per e-mail waarin u een specificatie vindt van hetgeen u heeft besteld en de aanvullende gegevens die u heeft ingevuld.

Tijdens het bestelproces kunt u bij het invulveld "Bezorgdatum" een wensdatum invullen waarop u de levering wenst te ontvangen. Uiteraard proberen wij hieraan te voldoen, maar dit kunnen wij niet garanderen en hieraan kunnen ook geen rechten worden ontleend. Denk daarom zorgvuldig na over het reeds maken van vervolgafspraken met stratenmakers e.d. In het invulveld "Opmerkingen" kunt u nog aanvullende zaken aangeven die betrekking hebben op de situatie bij u ter plekke waarmee wij m.b.t. de daadwerkelijke levering rekening mee moeten houden (rekening houdend met onze mogelijkheden). Mocht u tijdens de daadwerkelijke levering niet thuis zijn, probeer dan middels aanwijzingen de chauffeur te attenderen op de gewenste afleverplaats (bv middels het plaatsen van bordjes).  

Direct nadat wij uw betaling hebben ontvangen (bij iDEAL vaak dezelfde dag, bij "Vooraf betalen" na 2 á 3 overboekdagen) zullen wij samen met de transporteur uw bestelling inplannen voor transport rekening houdend met uw wensdatum (géén garantie).

Zodra de daadwerkelijke afleverdatum bekend is dan ontvangt u één dag voor deze datum (of eerder) een bevestiging per e-mail. Mocht ons dit om wat voor reden dan ook niet lukken, dan kan dit nooit een reden zijn de aflevering te weigeren (of recht op eventuele vervolgschade). Het kan voorkomen dat wegens onvoorziene omstandigheden ondanks onze bevestiging de uitlevering geen doorgang kan vinden. Uiteraard trachten wij u hiervan zo snel mogelijk van op de hoogte te brengen. Wij kunnen echter niet aansprakelijk worden gesteld voor de kosten die hieruit voortvloeien zoals bv door u gemaakte vervolgafspraken met stratemakers e.d..
 

Een leverdag kunnen wij wel met u afspreken, echter om logistieke redenen is het onmogelijk om een tijdstip of dagdeel te bepalen.

Op de dag van uitlevering zal de chauffeur u trachten te bellen om u op de hoogte te brengen dat de aflevering aanstaande is, zodat u eventueel de noodzakelijke maatregelen kunt treffen.
 

"Standaard hanteren wij een maximale levertijd van 7 werkdagen, in de praktijk is dit vaak 4 á 5 werkdagen"